Shipping and Delivery
Kebijakan Shipping and Delivery
Jadwal Pengiriman PinkrabbitLens
Pinkrabbitlens dapat mengirim keseluruh Indonesia, pesanan kamu akan diproses pada hari kerja. Berikut ketentuan konfirmasi pembayaran ;
Senin & Sabtu : batas transfer pukul 13.00
Selasa – Jumat: batas transfer pukul 15:00
Akan dikirim di hari yang sama, lewat dari jam tersebut dikirim H+1 (hari kerja). Tetapi jika volume pesanan meningkat disaat peak season, penundaan dapat terjadi dan juga tergantung dari ketersediaan produk. Namun apabila terjadi penundaan pengiriman kami akan menghubungi customer melalui email ataupun Whatsapp.
Hari Minggu dan National Holiday tidak ada pengiriman. Customer akan menerima notifikasi email segera setelah paket dikirim
Estimasi Lama Pengiriman
- Pengiriman ke JABODETABEK estimasi waktu 2-3 hari untuk service Standart, dan 1-2 hari untuk service Nextday.
- Pengiriman Pulau Jawa estimasi waktu 3-4 hari tergantung kota tujuan.
- Pengiriman Luar Pulau Jawa estimasi waktu 4-6 hari tergantung kota tujuan.
- Keterlambatan pengiriman mungkin terjadi jika ada hari libur dari pihak ekspedisi maupun Peak season.
Ekspedisi Pengiriman
Ekspedisi yang tersedia di PinkRabbitLens :
- ID Express (https://idexpress.com) for STD Standard Service
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan muncul secara otomatis saat kamu melakukan checkout di Pinkrabbitlens.id. Harga ongkir semua berdasarkan dari website resmi ekspedisi. Customer akan dikenakan biaya berdasarkan berat dari orderannya. Jika lebih dari 1 kg, maka akan dikalikan dari berat total.
Peraturan Pengiriman
PinkRabbitLens tidak bertanggung jawab atas barang yang sudah dikirim ke Ekspedisi, jika terjadi hal :
- Paket hilang
- Paket rusak karna pengiriman
- Paket nyasar tidak sesuai alamat
- Alamat tidak ditemukan karna customer salah memberikan alamat yang tidak lengkap
Karena kami menggunakan kurir yang bertindak sebagai pihak ketiga, namun apabila hal tersebut terjadi kepada customer kami. PinkRabbitLens akan membantu claim paket tersebut ke pihak ekspedisi terkait. Kami menghimbau kepada customer PinkRabbitLens sebelum membuka paket harap video kan terlebih dahulu kondisi paket yang kalian terima untuk memudahkan proses pengajuan claim ke pihak ekspedisi dan diharapkan untuk memberikan alamat yang lengkap untuk menghindari paket diretur kembali ke PinkRabbitLens. Oleh karena itu, jika ada masalah menyangkut hal di atas segera hubungi Admin kami, PinkRabbitLens akan dengan senang hati membantu Pretty Ladies semua.
Nomor Resi
Nomor resi akan diberikan H+1 dari pengiriman barang. Resi diberikan di hari dan jam kerja berikutnya. Untuk Pretty Ladies yang order hari Jumat, resi akan diemail hari Senin. Jika ada hari Libur Nasional di hari kerja, maka akan dikirimkan resinya di hari kerja berikutnya.